Over 250 conversion marketing & psychology terms explained

Glossary of Conversion Marketing

Important terms in conversion marketing:

This glossary contains 273 conversion marketing terms, psychological biases and neuroscience terms that are used in website optimisation. It also includes many examples from A/B optimisation tests. Please email me at neal.cole@conversion-uplift.co.uk if you would like to suggest other conversion or psychological terms that should be included in the glossary.

Conversion rate optimisation is central to all digital marketing activity as it determines how successful you will be in helping visitors achieve their goals and it also allows you to grow your business. As a result conversion marketing now covers a diverse range of skills and activities, from design, web analytics, human psychology, user experience, usability testing, customer research, competitor analysis and neuroscience. In this glossary you will find many examples of how conversion marketing is successfully implemented in the real world.

To help you quickly find what you want you can jump to the letter you need by clicking on the letters below.


A  B  C  D   E   F  G  H  I  J  K  L  M  N  O  P  Q   R   S  T U  V  W X  Y  Z


A/B or A/Bn Test                             Accelerated Mobile Pages (AMPs)

Above the fold                                  Anchoring

Adaptive design                              Anchor Price

Ad Blocker                                          Anticipatory Design

Ad Group                                             Artificial Intelligence (AI)

Ad Ranking                                          Attention

Affect Heuristic                               Attentional Bias

Affiliate                                                  Attention-Driven Design

Affiliate Program                              Autonomy

Affordance                                           Authority

Ambiguity Effect                               Autoresponders                                 

Availability Cascade                       Availability Heuristic 


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Backfire Effect                                       Behavioural Economics

Back End                                                    Belief Bias  

Back Links                                                 Bias Blind Spot

Bandit Testing                                        Bounce Rate

Bandwagon Effect                               Branded Vertical 

Banner Ads                                               Broad Match

Banner Blindness                                 Brochureware          

Base Line                                                   Butterfly Effect

Base Rate Fallacy                                Buyer Legends

Bayesian A/B Testing




Call-To-Action (CTA)                             Confirmation Email

Card sorting                                                Confirmation Page                             

Category Bias                                             Conjunction Fallacy  

Central Limit Theorem                         Congruence                           

Centre Stage Effect                                Congruence Bias

Cheerleader Effect                                 Conservatism (Bayesian)

Choice Architecture                              Content Delivery Network                                                                                           (CDN)

Choice Overload                                      Content Marketing

Choice Supportive Bias                        Contextual Marketing

Click Through Rate (CTR)                   Continuous Variable

Click Stream                                                Contrast 

Cloaking                                                         Contrast Effect

Clustering Illusion                                    Control Page

Cobra Effect                                                 Conversion

Cognitive Bias                                            Conversion Attribution                                                                                                    Modelling         

Cognitive Dissonance                           Conversion Coupling

Cognitive Ease                                           Conversion Journey

Cognitive Fluency                                    Conversion Rate

Cognitive Schema                                    Conversion Rate Optimization

Cognitive Strain                                        Cookie

Commitment & Consistency             Cost Per Acquisition  (CPA)  

Completion Bias                                        Cost Per Thousand Impressions                                                                                 (CPM)

Concatenation                                            CRM

Confidence Level                                       CSS Sprite

Confirmation Bias                                     Customer Journey Map

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Decoy Effect                                        Discoverability Marketing

Deep Link                                              Discrete Variable

Deep Linking                                        Disfleuncy

Defaults                                                  Distinction Bias                                           

Design Of Experiments                 Dunning-Kruger Effect                               (D.O.E)

 Directional Cues                               Dynamic Content                                       

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Ego Depletion                                    Endowment Effect   

Email Marketing                               Evolutionary Algorithm 

Empathy                                                Exact Match  

Empathy Gap                                     Explicit Goals

Encapsulation                                    Eye Tracking



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First-Party Cookies                      Fundamental Attribution Error

First-Time Deposit                        Frame

Fitts’ Law                                             Framing

Flow State                                          Free

Focusing Effect                                Friction   

Fogg’s Behavioural Model        Front-End

Forer Effect                                        Full Factorial 

Form                                                       Functional Fixedness


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Gall’s Law                                        Goal Gradient Effect

Gamification                                  Gross Margin Contribution

Geo-Fencing                                   Groupthink

Geometric Progression            Growth Hacking


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Hamburger Icon                           Hick’s Law

Happy Path                                     Hindsight Bias

Hedonic Framing                         Home Page

Hedonic Treadmill                      Hostile Media Effect

Herd Instinct                                  Hot-Hand Fallacy

Hero Image                                      Hyperbolic Discounting

Heuristics                                         Hypothesis



Identifiable Victim Effect       Information Bias

IKEA Effect                                       Information Foraging Theory

Illusion of Control                         Information Scent

Implicit Association Test          Inline Validation

Implicit Goals                                   Innovation Test

Implicit Research                          Interruption Marketing

Inclusions & Exclusion Test    Interstitials 

Independent Variable               Iterative Testing

Inertia                                                  Inverted Pyramid

Inferential Statistics

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Keywords                                          Keyword Research

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Landing Page                                  Live Chat

Landing Page optimization   Likert Scale

Latent Conversion                      Link Re-Targeting

Latin Squares                                 Loan Words

Law Of Small Numbers            Local Maximum

Lifecycle Stage                              Long Tail Keyword

Lifetime value (LTV)                  Loss Aversion

Lift Model

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Main Effects                                         Mobile First

Management By Exception        Mobile Optimisation

Margin of Error                                   Mobile Optimised Copy

Martech                                                   Monochronic

Mastery                                                   Motivation                 

Maxima & Minima                            Multi-Armed Bandit

Mental Accounting                         Multivariate Test 

Mere Exposure Effect

Micro Conversions


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Narrative Fallacy                           Nudge

Negative interaction                   Null hypothesis

Not Invented Here Bias


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Open Rate                                          Output Variable

Organic                                                Overjustification Effect



Paradox of Choice                      Positive Interaction

Pareto Principle                           Pre-Mortem

Peripheral Vision                         PPC (Pay-Per-Click)

Permission Marketing              Priming

Persona                                              Prospect Theory

Personalisation                            Proximity

Play Money Player                     Pull Marketing

Polychronic                                     Purpose

Post-Conversion                          Push Marketing

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Qualitative research                Quantitative research

Quality score


Real Estate Tests                          Relevance 

Real Money Player                      Retargeting

Recipe                                                 Responsive Design

Reciprocation                                Risk Reducer

Regression To The Mean

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Sales Force Automation             Social Norms

Saturated Main Effect                 Social Proof

Scarcity                                                 Splash Page   

Search Engine Optimization   Split Path Testing                                  (SEO)

Search Engine Results Page    Squeeze Page                                    (SERP’s)

Search Engine Spiders                SSL (Secure Sockets Layer)

Selective Perception                   Status Quo Bias

Server-Side                                        Sunk Cost Fallacy

Simpson’s Paradox                        Survivorship Bias

                                                                   System 1

                                                                   System 2                                              

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Taguchi Method                              Time Series

Testimonial                                        Tool Tips

Third-Party Cookie                       Transactional Email

Throttling                                           Tree Testing

Thumbnail Image                           Trust

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Uplift                                                      User-Centred Design

Urgency                                               User Experience (UX)

Usability testing                             User Intent



Value Exchange                              Variance

Value Proposition                         Visual Hierarchy

Vanity Metrics                                Volition

Variable Interaction                        

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Web Analytics                                White Space

Web Conventions


Zero Price Effect                         Z-score

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  • About the author:  Neal provides digital optimisation consultancy services and has worked for  brands such as Deezer.comFoxybingo.com, Very.co.uk, partypoker.com and Bgo.com.  He identifies areas for improvement using a combination of approaches including web analytics, heuristic analysis, customer journey mapping, usability testing, and Voice of Customer feedback.
  • Neal has had articles published on website optimisation on Usabilla.com  and as an ex-research and insight manager on the GreenBook Blog research website.  If you wish to contact Neal please send an email to neal.cole@outlook.com. You can follow Neal on Twitter @northresearch and view his LinkedIn profile.

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